الشروط والأحكام

يتم إدارة هذا الموقع بواسطة مجموعة o'de rose LLC. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل الوصول إلى أي من خدمات هذا الموقع أو استخدامها. في كل مرة تقوم فيها بالوصول إلى هذا الموقع أو استخدامه، فإنك ملزم بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على الالتزام بجميع هذه الشروط والأحكام، فلا يجوز لك الوصول إلى هذا الموقع. تحتفظ o'de rose بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. إن استخدامك لموقع o-derose.com بعد أي تغيير من هذا القبيل يشكل موافقتك على اتباع الشروط والأحكام والالتزام بها كما تم تغييرها. لهذا السبب، نشجعك على مراجعة هذه الشروط والأحكام بانتظام.

موقع الويب o-derose.com مخصص للاستخدام الحصري للأفراد والكيانات الذين يرغبون في مراجعة وفحص وشراء والانخراط في معاملات البيع بالتجزئة التي تتضمن سلع وخدمات o'de rose و/أو إجراء معاملات تجارية أو الاتصال بـ o'de rose نيابة عن أنفسهم.

المعاملات التجارية

عند شراء سلع من o-derose.com، سيُطلب منك تقديم معلومات - بما في ذلك اسمك الكامل وعنوان منزلك وعنوان الفوترة ورقم الهاتف ومعلومات بطاقة الائتمان. أنت توافق على أن أي معلومات مقدمة يجب أن تكون دقيقة وكاملة وحديثة. أنت مسؤول عن جميع الرسوم المتكبدة من خلال معاملتك بالإضافة إلى دفع أي رسوم جمركية وضرائب ورسوم التخليص المعمول بها. أنت توافق على أن o'de rose مخولة بإرسال فاتورة إلى حسابك على الفور بجميع الرسوم والتكاليف المستحقة علينا نتيجة لطلبك. أنت توافق على أنه في حالة عدم تمكننا من تحصيل أي رسوم مستحقة علينا، يجوز لنا اتخاذ أي خطوات أخرى نراها ضرورية لتحصيل هذه الرسوم وأنك ستكون مسؤولاً عن جميع التكاليف والنفقات التي تكبدناها فيما يتعلق بهذه الأنشطة، بما في ذلك رسوم التحصيل والفائدة وتكاليف المحكمة وأتعاب المحاماة.

لن تتعامل شركة أود روز أو تقدم أي خدمات أو منتجات إلى أي من الدول الخاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة.

الأسعار والخصومات

سيتم معالجة جميع المعاملات بالدرهم الإماراتي أو الدولار الأمريكي. وسيتم إبلاغك بأي رسوم شحن سارية قبل إتمام عملية الدفع. وستكون مسؤولاً عن جميع الرسوم الجمركية ورسوم التخليص والضرائب المعمول بها، والتي سيتم تفصيلها في فاتورة منفصلة عند التسليم، ما لم تكن جزءًا من عرض ترويجي.

قد تقدم O'de Rose من وقت لآخر خصومات وعروض ترويجية حصرية للمتجر عبر الإنترنت. يرجى ملاحظة أن أي خصومات وعروض ترويجية ورموز لا تنطبق على العناصر المعروضة للبيع بالفعل أو أي عروض ترويجية موجودة مسبقًا.

شروط وأحكام الطلب المسبق

العناصر المخفضة التي تم طلبها مسبقًا غير قابلة للاسترداد.

تسجيل الدخول إلى الحساب

إذا قمت بإنشاء ملف تعريف عبر الإنترنت على o-derose.com، فأنت المسؤول الوحيد عن الحفاظ على أمان اسم المستخدم وكلمة المرور. علاوة على ذلك، فأنت مسؤول بالكامل عن أي أنشطة ومعاملات، سواء تم إجراؤها من قبلك أو من قبل أي شخص آخر والتي تتم من خلال حسابك. لن تكون o'de rose مسؤولة عن أي خسارة قد تتكبدها نتيجة لاستخدام شخص آخر لاسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك، سواء بعلمك أو بدونه. أنت توافق على إخطار o'de rose على الفور بأي إساءة استخدام لحسابك أو أي خرق آخر للأمان.

إرشادات حول مراجعات المنتجات والنشر

تهدف حسابات O'de Rose على وسائل التواصل الاجتماعي وأقسام مراجعة المنتجات إلى العمل كمنصة لإلهام وإشراك المناقشات حول ديكور المنزل والتصميم الداخلي. هذه منتديات عامة ويمكن لأي شخص يستخدم الإنترنت رؤية أي شيء تنشره على هذا الموقع. يُطلب من المراجعين نشر معلومات صادقة وقيمة، والامتناع عن استخدام لغة تشهيرية أو مسيئة في بياناتهم أو موادهم. يجوز لـ O'de Rose إزالة أو تعديل أي محتوى أنشأه المستخدم في أي وقت لأي سبب.

تخلي شركة O'de Rose مسؤوليتها عن أي تأييد ولا تقدم أي إقرار بشأن صحة أي رأي أو معلومات أو بيان صادر عن أطراف ثالثة. الآراء المعبر عنها هي آراء المشاركين فقط ولا تعكس آراء O'de Rose أو أي من شركائها.

لا ترغب شركة o'de rose في تلقي أي معلومات سرية من خلال موقعها الإلكتروني. وتعتبر جميع التعليقات أو الاقتراحات أو الأفكار المرسلة إلى o-derose.com غير سرية.

حقوق الطبع والنشر

تملك شركة O'de Rose جميع المواد الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك جميع النصوص والتصميمات والشعارات والرسومات والمنتجات بأي شكل من الأشكال. ما لم يُنص على خلاف ذلك، لا يجوز إعادة إنتاج أي من المواد الموجودة على هذا الموقع أو تنزيلها أو توزيعها أو نسخها أو إعادة نشرها أو عرضها أو نقلها بأي شكل من الأشكال دون الحصول على إذن كتابي مسبق منا.

العلامات التجارية

لا يجوز استخدام العلامات التجارية والشعارات الخاصة بـ o'de rose دون الحصول على إذن كتابي منا.

توفر المخزون

نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان توفر مخزون كافٍ من جميع المنتجات. إذا لم نتمكن من توصيل المنتج الذي طلبته خلال فترة زمنية مدتها 7 أيام، فسنقوم على الفور بالاتصال بك لإعلامك بموعد التسليم المقدر ومعرفة ما إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك.

الألوان والنغمات

تسعى شركة o'de rose إلى عرض ألوان المنتجات المعروضة على هذا الموقع بدقة قدر الإمكان. ومع ذلك، نظرًا لأن الألوان التي ستراها تعتمد على شاشتك، فلا يمكننا ضمان أن شاشة شاشتك ستعكس بدقة الألوان الفعلية لمنتجاتنا.

الأخطاء وعدم الدقة

ونحن نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو سهو، وتغيير أو تحديث المعلومات في أي وقت دون إشعار مسبق.

القانون الحاكم والاختصاص القضائي

أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع الإلكتروني يجب أن تخضع لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة ويتم تفسيرها وفقًا لها.

شروط الاستخدام

لا يجوز للعملاء الذين يستخدمون الموقع الإلكتروني والذين هم قاصرون/أقل من 18 عامًا التسجيل كمستخدمين للموقع الإلكتروني ولا يجوز لهم إجراء معاملات على الموقع الإلكتروني أو استخدامه.

الإرجاع والاستبدال

نريدك أن تتسوق بثقة. ولهذا السبب نقدم لك استردادًا كاملاً* أو استبدالًا إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء. إذا كنت ترغب في استرداد الأموال أو الاستبدال، فيرجى إرجاع المنتج غير المستخدم في حالته الأصلية وتغليفه في غضون 10 أيام. تحتفظ شركة o'de rose بالحق في رفض إرجاع أي منتجات لا تفي بالمتطلبات المذكورة أعلاه.

*يرجى ملاحظة أنه على الرغم من أننا نقدم سياسة إرجاع مرنة لجعل تجربة التسوق عبر الإنترنت أسهل، فإننا نراقب عدد المرتجعات التي يقوم بها العملاء. سيتم وضع علامة على المرتجعات المتكررة وقد يتم رفضها وفقًا لتقديرنا أو قد تؤدي إلى إغلاق حسابك.

بمجرد استلام إرجاعك وفحصه (عادةً في غضون يومي عمل من تاريخ الاستلام)، ستقوم o'de rose تلقائيًا برد الأموال إلى بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم. سيتم معالجة جميع عمليات رد الأموال من خلال طريقة الدفع الأصلية، باستثناء طلبات الدفع عند الاستلام، والتي سيتم ردها في شكل مذكرة ائتمان إلكترونية.

حاليًا، لا نقدم سوى خدمات الاستبدال داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. وسيتم معالجة هذه الخدمات في شكل مذكرة ائتمان إلكترونية، والتي يمكنك استخدامها عبر الإنترنت لطلب العناصر البديلة.

نحن لا نقبل الإرجاع أو التبادل على:

• العناصر المعروضة للبيع
• منتجات الطلب المسبق
• عناصر مخصصة أو مصممة حسب الطلب

بالنسبة للطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، لا يمكن استرداد رسوم الشحن الأصلية، ولكن يمكن استرداد الضرائب.

بالنسبة للطلبات الدولية، يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن الأصلية والرسوم الجمركية والضرائب، إن وجدت، التي تم تكبدها في وقت الشراء غير قابلة للاسترداد ورسوم شحن الإرجاع تقع على عاتق العميل.