الشحن والتسليم
خيارات الشحن
- تتوفر خدمة التسليم في نفس يوم العمل، والتسليم في يوم العمل التالي، والتسليم السريع في أيام العمل فقط.
- أيام العمل هي من السبت إلى الخميس، باستثناء أيام العطل الرسمية.
- سيتم تسليم الطلبات المقدمة يوم الجمعة في اليوم التالي
دبي: نفس اليوم
بقية الإمارات العربية المتحدة (أبو ظبي، عجمان، الفجيرة، رأس الخيمة، الشارقة وأم القيوين): اليوم التالي
المملكة العربية السعودية: 2-3 أيام
بقية دول مجلس التعاون الخليجي (قطر والبحرين والكويت وعمان): 2-3 أيام
الشحن الدولي: 4-5 أيام
يرجى ملاحظة: تحتفظ شركة o'de rose بالحق في إجراء عمليات التسليم على دفعات.
التتبع
إذا لم يتم استلام العنصر ولم تتوفر معلومات التتبع، يرجى الاتصال بممثل خدمة العملاء لدينا roses@o-derose.com، أو عبر الواتساب.
عناصر الطلب المسبق
يقدم متجر o'de rose عناصر للطلب المسبق، قبل وصولها إلى المتجر.
شركة الشحن
تقوم شركة o'de rose بشحن طلبياتها عبر DHL وQuicup وRunway، بالإضافة إلى فريق التسليم الداخلي الخاص بنا. تحتفظ o'de rose بالحق في تغيير شركاء التسليم هؤلاء في أي وقت.
سياسة التوصيل
نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم، باستثناء البلدان الخاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC)، وذلك وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
قد تخضع الطلبات المرسلة لرسوم جمركية، ويختلف مبلغ التخليص الجمركي حسب الوجهة. ويمكن دفع الرسوم الجمركية مباشرة إلى سلطات الجمارك المحلية أو شركة الشحن عند استلام الطلب.
يرجى الرجوع إلى الرابط أدناه لمعرفة رسوم التخليص لكل شريحة منتج في بلدك وما إذا كان هناك حد إعفاء. https://www.easyship.com/countries
بالنسبة للطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، تشمل الأسعار رسوم الجمارك عند الدفع. أما بالنسبة للطلبات الدولية، لا تشمل الأسعار رسوم الجمارك.
رسوم إعلان التصدير
في الأول من نوفمبر 2017، فرضت هيئة جمارك دبي رسومًا على الإقرار بالتصدير، والتي تنطبق على جميع الشحنات الصادرة التي تزيد قيمتها عن 1000 دولار أمريكي. تُضاف رسوم الإقرار بالتصدير عند الدفع وتُطبق على جميع الطلبات الدولية.
الرسوم الجمركية
باستثناء دول مجلس التعاون الخليجي، قد تخضع جميع الطلبات الدولية لرسوم جمركية، والتي يجب دفعها مباشرة إلى الجمارك المحلية أو وكيل الشحن عند استلام الطلب.
بالنسبة لدول مجلس التعاون الخليجي، يتم إضافة الرسوم الجمركية المدفوعة مسبقًا عند الخروج.
أسعار الشحن الدولي
تختلف أسعار الشحن الدولية حسب حجم ووزن المنتج. سيتم حساب إجمالي سعر الشحن تلقائيًا عند إتمام عملية الشراء، قبل إتمام طلبك، وإضافته إلى المبلغ الإجمالي المستحق. قد تتغير عروض الشحن من وقت لآخر. لا يجوز الجمع بين أي عروض شحن مجانية وأكواد ترويجية أو خصومات أخرى.
قد تخضع جميع الطلبات الدولية، باستثناء طلبات دول مجلس التعاون الخليجي، لرسوم جمركية، والتي يجب دفعها مباشرة إلى الجمارك المحلية أو وكيل الشحن عند استلام الطلب.
مواعيد التسليم الدولية
نظرًا لأن (كل شيء تقريبًا) على www.o-derose.com متاح للتسليم الدولي، فإننا نشحن إلى أكثر من 100 دولة ومنطقة حول العالم، بما في ذلك أوروبا وأستراليا وآسيا وأفريقيا والشرق الأوسط.
هام: أوقات التسليم تقديرية وتخضع للتخليص الجمركي. قد تتسبب إجراءات الجمارك في بلد المقصد وتغيرات الطقس في تأخيرات خارجة عن سيطرتنا.